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物流服务

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    公司成立以来,不断地培养一些专业人才,在与每一位客户合作的过程中,我们不断地适应并逐渐融入客户的运作和管理当中,通过优质的服务,高效的管理,标准化操作,完善的保障体系赢得了客户的好评。

      2009年公司建立了ISO9001:2000国家质量管理体系,并通过每一次认证。公司既定的质量方针和质量目标表达了公司的经营理念。
      2009年至2011年质量目标(三年内):
       1、差错率0.5%,每年递减0.08%
       2、顾客满意度93%,每年提升1%
      我司相信:在为贵司提供服务时,我司努力将负责该项目部门发展成为贵司属下物流服务部门,协助贵司解决物流或其它方面的问题。

      产品质量是一个企业的生命线,对于物流服务质量,我司对贵司慎重做出如下承诺:
       1、按贵司要求服务100%完成,提供全年360天的服务,24小时内保证运输车辆到位,如未完成运输,我们愿按合同规定承担责任。
        2、对出现事故或发生运输质量事故,及时报告给贵司相关人员,作最有效救援措施。
        3、发生雨淋、破损、摔坏等质量事故,按照贵司合同要求进行赔偿。
       4、运达时间,在正常情况下按双方协定的到达时间(在没有任何不可抗力情况下)全年保证证准时到货率达99%,准时回单率达99%,残损率小于0.1%,客户投诉次数≌0。
        5、运输到达时间超出规定时间72小时以上,按合同规定进行处罚(除车辆肇事等特殊原因外)。

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